Probleme mit der Smart-TV-Verbindung können Ihren ganzen Tag zum Stillstand bringen. Glücklicherweise bietet Samsung einige nützliche Tipps, wie Sie die Dinge wieder online stellen können.
Internetverbindungsprobleme auf Samsung-Smart-TVs können besonders frustrierend sein, da sie durch eine Vielzahl von Problemen verursacht werden können. Dies bedeutet jedoch auch, dass es viele Möglichkeiten gibt, sie zu beheben. Bei jedem Wi-Fi-fähigen Gerät gibt es Momente, in denen alles so aussieht, als ob es einwandfrei funktionieren sollte, aber ein zufälliger Fehler auftritt. Der beste Weg, um diese Szenarien anzugehen, besteht darin, sich daran zu erinnern, dass die einfachste Lösung normalerweise die richtige ist.
Ein fehlerhaft funktionierendes Smart-TV ist vielleicht frustrierender als jedes andere Problem mit Heimnetzwerken, da es in unserem täglichen Leben sehr leicht ist, sich auf diese Displays zu verlassen. Wenn alle Ihre Unterhaltungsbedürfnisse - On-Demand-Filme, Sport, YouTube, Netflix, HBO - von einem Gerät erfüllt werden und dieses Gerät plötzlich nicht mehr funktioniert, scheint Ihre Freizeit entgleist zu sein. Um das Problem noch zu verschärfen, da Smart-TVs auf Benutzerfreundlichkeit ausgerichtet sind, geben sie den Eigentümern häufig keine detaillierte Beschreibung dessen, was bei auftretenden Problemen schief geht.
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Samsungs Ansatz bei Smart-TV-Problemen, wie durch seine angezeigt Post Bei der Behebung von Verbindungsproblemen müssen Sie versuchen, jedes potenzielle Problem einzeln zu beheben. Der vorgeschlagene Vorgang besteht darin, zunächst das Netzwerkstatusmenü des Fernsehgeräts zu überprüfen, um festzustellen, ob das Heimnetzwerk das Problem ist. Anschließend empfiehlt das Video, den WLAN-Router zurückzusetzen, zu verschieben oder die DNS-Einstellungen zu ändern. Schließlich sagt Samsung, dass ein Software-Update oder ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen erforderlich sein könnte.
Dies sind alles vernünftige Möglichkeiten, um ein Problem mit der Smart-TV-Verbindung anzugehen, da diese Schritte unabhängig von der Ursache entweder das Problem beheben oder alles ausschließen sollten, mit Ausnahme eines tatsächlichen Hardwareproblems, das gewartet oder ersetzt werden muss (das seltenste potenzielle Ergebnis). Darüber hinaus lösen diese Schritte in der Regel Wi-FI-Probleme auf den meisten mit dem Internet verbundenen Geräten. Die Reihenfolge und Argumentation hinter diesen Ideen könnte jedoch möglicherweise angepasst werden.
Das Zurücksetzen Ihres Routers ist normalerweise die Antwort
In den Tipps von Samsung wird zunächst empfohlen, einen Blick auf das Verbindungsstatusmenü des Smart-TV zu werfen. Auf diesem Bildschirm sehen Sie, wie stark die Verbindung des Fernsehgeräts zum Router ist, normalerweise über einen Prozentsatz. Dies ist meistens ein Indikator für die Entfernung. Je näher der Router am Fernseher ist, desto höher sollte dieser Prozentsatz sein. Dies bedeutet, dass eine Neupositionierung eines Routers wahrscheinlich nicht erforderlich ist, da ein zu weit entfernter Router wahrscheinlich ein konsistentes Problem verursacht hätte.
Dadurch wird der Router zurückgesetzt. Während es wie die stereotype Lösung 'Ein- und Ausschalten versuchen' erscheint, ist das Aus- und Wiedereinschalten eines WLAN-Routers ein sehr nützlicher Prozess. Der alte Standby-Modus, bei dem der Netzstecker zehn Sekunden lang vom Stromnetz getrennt und dann wieder eingesteckt wird, funktioniert, da der Router alle Startvorgänge ab Schritt 1 erneut ausführen kann. Wenn das Problem, durch das Ihre Verbindung unterbrochen wurde, auf einen Fehler oder einen Speicherverlust zurückzuführen ist (äußerst häufige Probleme), werden diese Probleme normalerweise von Anfang an behoben. Es ist auch hilfreich, dass dies eine einfache Methode zur Fehlerbehebung ist.
In den meisten Fällen hat es nicht geholfen, wenn sich nichts an der Netzwerkumgebung geändert hat (der Router wurde nicht bewegt, es gibt keinen großen Zustrom neuer Geräte, die eine Verbindung zu Ihrem Heim-WLAN herstellen), und das Zurücksetzen des Routers hat nicht geholfen. Hier kommt das Ändern des DNS ins Spiel. Wenn sich das Problem dadurch nicht beheben lässt, müssen Sie im nächsten Schritt prüfen, ob es sich um ein größeres Problem mit Ihrem Internetdienstanbieter oder um ein Hardwareproblem handelt. In fast jeder Situation sollte jedoch ein Router-Reset ausreichen, um Ihr Samsung-Fernsehgerät wieder anzuschließen.
Quelle: Samsung